Corso “Gestione del Cliente e dei Reclami” – Formazione con CEGOS
Il Gate 236 ha ospitato un corso dedicato alla gestione del cliente e dei reclami, un’importante occasione di formazione e crescita professionale per il team Ness.
A guidare la giornata è stata Giovanna Lufrano, docente CEGOS, con cui prosegue la collaborazione avviata lo scorso anno.
Attraverso strumenti pratici, approcci relazionali e strategie di ascolto attivo, i partecipanti hanno potuto sviluppare competenze fondamentali per offrire un servizio sempre più efficace, empatico e di qualità.
Un momento di confronto e apprendimento che conferma l’impegno di Ness SpA nel valorizzare le persone, promuovendo una cultura aziendale basata su consapevolezza, competenza e miglioramento continuo.
