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SUMMARY:Corso “Gestione del Cliente e dei Reclami” – Formazione con CEGOS
DESCRIPTION:Il Gate 236 ha ospitato un corso dedicato alla gestione del cliente e dei reclami, un’importante occasione di formazione e crescita professionale per il team Ness.\nA guidare la giornata è stata Giovanna Lufrano, docente CEGOS, con cui prosegue la collaborazione avviata lo scorso anno.\nAttraverso strumenti pratici, approcci relazionali e strategie di ascolto attivo, i partecipanti hanno potuto sviluppare competenze fondamentali per offrire un servizio sempre più efficace, empatico e di qualità.\nUn momento di confronto e apprendimento che conferma l’impegno di Ness SpA nel valorizzare le persone, promuovendo una cultura aziendale basata su consapevolezza, competenza e miglioramento continuo.\n
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